“5個改善網店SEO方法”
Shopbine
無論你的網店是售賣有形產品或是無形服務，都應該要使你的網店維持在良好的狀態，保持高生產力和高效率。提升顧客的忠誠度和購物體驗，是使網店達致成功的關鍵。以下七個動作，能令你公司的網店邁向成功。
1. 定時為網頁進行測試 (Sitemap)
定時為網站的所有功能進行測試，確保每一個功能都能被順利使用，使網站的性能維持在令你和顧客都滿意的狀態。
2. 承諾之後才是承諾的開始
在顧客購買時所預計的到貨時間，也就是你公司所承諾的交貨時間，都需要真正履行得到才能滿足到顧客的體驗。我們明白公司有時想在承諾上打動顧客，但必須要衡量自身的工作效率，在向客戶的承諾中為公司提供足夠的緩衝空間。畢竟，在做得好之前都需要做得到。
3. 利用附加推銷來鼓勵購物
按著消費者心理學來解說，一般人們會作出「購物」的動作都是出於衝動，而且享受購物後帶來的快感和喜悅。可以在他們享受愉悅的購買感時再詢問他們會否需要一併購買其他相關產品。例如，有一個顧客購買了一部mp3，在結算時可以詢問他們會否想購買喇叭或耳機，進行附加推銷來提升交易數量，亦能促進顧客的購物體驗。
4. 太多點擊會淹沒貨品
雖然你的網站有大量貨品為顧客提供大量選擇是一件十分好的事，但若網站因大量內容而變得複雜難操作的話，就會令整件事適得其反。若一件貨品的頁面需要點擊多次才到達，讓顧客難以在網店中搜尋到該產品，會造成負面的購物體驗。一般而言，產品需要設定在3至4次點擊內就能被找到，確保用戶能輕鬆地被導航到貨品中並進行結帳。
5. 透明度帶來滿意度
普遍的顧客都喜歡在購物後能查閱自己所購買的產品的狀況及物流情況，若能把這些資料都公開，使網店系統的設定到能讓他們自由地登入其帳戶，來查看訂單的細節及貨物的狀況，使顧客感到安心，也能提升他們購物體驗的滿意度。
6. 不計劃就等於計劃失敗
在開始設立網店前需要為你公司未來的運作及目標訂好計劃，不要盲目投入開設網店，要確保你所做的所有動作都是按著公司的營運策略路線上。確保公司實施的營銷和銷售擴展計劃都能配合網店的發展。
7. 一張圖勝過千言萬語
網店不能提供實物絡顧客參考，顧客只能靠網店提供有關於該產品的圖片來決定是否購買。因此，圖片在網店中是十分重要的一部分。你需要為不同的貨品拍攝精緻而現實的圖片，把貨品最好的一面拍攝出來吸引消費者購買，但同時要保持圖片的真實感，不能和實物相差太遠做成貨不對辦。
今時今日電子商務已是市場的大走勢，愈來愈多公司開設他們的網店，方便顧客們能隨時隨地輕鬆購物。如何能在眾多網店中突圍而出，加深顧客們的印象及忠誠度，除了以上七點可做的工作外，還應該要考慮到你公司所屬的行業性質、貨品特質和顧客特殊需求等，來改善你的網店效能，使公司業務更順暢。